一、报考条件
四级/中级电子商务师报考条件
1、在本职业连续工作1年以上。
2、具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书。
3、经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
三级/高级电子商务师报考条件
1、在本职业连续工作6年以上。
2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。
3、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
4、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
5、具有本专业大学专科及以上毕业证书。
6、具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作1年以上。
7、具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
二级/技师电子商务师报考条件
1、在本职业连续工作13年以上。
2、取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
3、取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4、具有本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
5、具有本专业大学本科学历，取得助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上,经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
6、具有非本专业大学本科学历，取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
7、具有硕士研究生及以上学历，连续从事本职业工作2年以上。
一级/高级技师电子商务师报考条件
1、在本职业连续工作19年以上。
2、取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。
3、取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
4、本科生毕业13年以上，硕士、博士研究生毕业8年以上。
二、考试大纲
1. 电子商务运营策略制定
(1)网络市场调研：能制定网络市场调研计划，并组织实施;能通过调研数据对行业的发展现状和趋势进行分析;能根据分析结果撰写网络市场调研报告。
(2)消费者行为分析：能根据消费者需求的特点，确定消费者需求的类型;能根据消费者需求的类型，确定消费者的购买偏好;能对消费者购买的影响因素进行分析，并锁定需求。
(3)商品品类规划与管理：能根据电子商务项目的特点，进行商品品类的角色分工;能使用选品分析工具，筛选并确定目标商品;能根据商品定价模型，对商品进行定价。
(4)客户服务策略制定：能根据消费者行为分析结果确定客户服务需求;能根据客户服务需求制定客户服务策略。
2. 网络营销
(1)网络营销定位与目标确定：能根据市场情况、企业品牌价值、商品特征，进行网络营销定位;能根据企业现状、市场需求、目标用户确定网络营销目标。
(2)网络营销策略制定与实施：能根据网络营销定位及目标，确定推广内容、推广渠道及推广方式;能根据推广内容、推广渠道及推广方式，制定并实施推广策略。
(3)网络营销效果分析与策略优化：能通过数据分析对网络营销效果进行分析与评估;能根据网络营销效果分析进行网络营销策略优化。
3. 电子商务运营架构管理
(1)采购管理：能根据运营策略制定采购计划;能根据采购计划制作采购标书并进行招投标;能根据运营策略选择合适的供应商并合理控制采购费用。
(2)仓储管理：能根据运营策略，选择适合的仓储地点;能根据采购计划，租赁或建立适合的仓库;能使用仓储管理系统，对仓库信息进行分析和管理。
(3)配送管理：能根据运营策略和目的地，选择不同的物流方式;能根据经营需求和到货时限，及时调整物流方式，以控制成本。
(4)技术管理与培训：能根据业务要求，对管辖范围内低级别岗位人员的工作进行统筹安排;能根据培训计划要求，对管辖范围内的低级别岗位人员进行培训;能根据岗位要求对管辖范围内的低级别岗位人员进行考核。
4. 电子商务数据分析与应用
(1)电子商务数据分析：能根据市场数据，对竞争对手运营情况进行分析;能对客户相关数据进行分析，明确客户画像;能根据采购、库存、销售数据，对商品进行综合分析。
(2)电子商务数据应用：能根据流量数据分析结果进行流量来源优化;能根据市场数据分析结果进行目标市场定位优化;能根据交易数据分析结果进行转化率提升。
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